帮助中心方式一：通过搜索功能查找。在搜索框中输入关键字、商品名称或商品编码进行搜索。

　　第一步：挑选到心仪商品后，可将商品放入购物车。点击“放入购物车”进入购物车页面。

　　第三步：按提示填写详细的配送地址、配送方式、支付方式、送货时间。相关信息确定后，提交订单。

　　第四步：订单提交成功后，网站将出现相应提示，选择网上支付的订单，请在下单4小之内完成支付。

　　在等待收货过程中，您可以在网站查询订单状态，了解订单处理及商品配送进度。

　　3、查看三牛会员商店发货单，核对商品品牌、型号、数量等内容是否与您下单时完全一致；

　　4、如果您选择货到付款，订单上标明的费用是否与您在下单时核对的费用完全一致；

　　如果您在验货后发现有异常，请向业务员指出，您可现场拒收整个包裹，也可以先对包裹做签收，再针对存在异常的商品做退换货处理，具体说明请参见退换货政策。

　　注意：如您在业务员离开后再提出包裹外包装或封带异常，以及商品的规格、数量或外观等存在异常而要求退换货，翼商城将无法为您处理，敬请谅解。除非您发现并有证据证明商品存在质量问题，此时请与三牛会员商店客服中心联系。